> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aideliberation.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Modifier ma formule d'abonnement # Modifier ma formule d'abonnement ### Comment cet article peut vous aider Cet article vous aide si vous souhaitez changer de formule (passer du papier au numérique ou inversement), passer à une formule Duo/Famille, ou si votre abonnement ne s'est pas renouvelé. ###### J'ai un abonnement papier, comment passer au numérique ? Sachez d'abord que votre abonnement papier inclut déjà l'accès à tous les contenus numériques. Pour en profiter, [connectez-vous](https://authentification.liberation.fr/) avec l'email renseigné lors de votre souscription. Si vous souhaitez passer à une formule 100% numérique (sans papier), il n'est pas encore possible de le faire directement en ligne. La procédure est la suivante : résiliez sur [cette page](https://liberation.fr/resiliation) d'abord votre abonnement papier, puis une fois terminé, [souscrivez à l'offre numérique](https://offre.liberation.fr/reabonnement) de votre choix. Vous pouvez aussi contacter le service abonnements à [abonnements@liberation.fr](mailto:abonnements@liberation.fr) pour qu'il s'occupe du transfert. ###### J'ai un abonnement numérique, comment passer au papier ? Il n'existe pas encore de bascule automatique. La procédure est similaire : [résiliez votre abonnement numérique](https://liberation.fr/resiliation), puis [souscrivez à l'offre papier](https://offre.liberation.fr/abonnez-vous/#papier) souhaitée. ###### Comment passer à la formule Duo ou Famille ? Si vous êtes déjà abonné et souhaitez passer à la formule Duo (2 accès simultanés, 14,90 €/mois) ou Famille (4 accès simultanés, 18,90 €/mois), utilisez le lien de modification correspondant : * [Passer à la formule Duo mensuelle](https://abonnement.liberation.fr/offre/modification/identification/offre-numerique-duo-mensuelle) * [Passer à la formule Famille](https://offre.liberation.fr/changement-multi-acces) Attention : ces liens fonctionnent uniquement si vous êtes connecté au compte rattaché à votre abonnement actif. Si le lien ne fonctionne pas, essayez depuis un autre navigateur ou en navigation privée, en vous reconnectant. Si vous n'êtes pas encore abonné, rendez-vous sur [la page des offres](https://offre.liberation.fr/abonnez-vous/). ###### Comment passer au tarif réduit si je suis déjà abonné ? Si vous êtes déjà abonné et souhaitez basculer vers la formule à tarif réduit (5 €/mois), effectuez la modification directement [ici](https://abonnement.liberation.fr/offre/modification/identification/offre-numerique-reduit-soutien-5e). Un justificatif vous sera demandé avant activation. Si vous n'êtes pas encore abonné, vous pouvez souscrire directement au tarif réduit [ici](https://abo.liberation.fr/inscription/email/offre-numerique-tarif-reduit). ###### Comment passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel ? Pour basculer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel, contactez-nous à courrier-lecteurs@liberation.fr Le changement prend effet immédiatement et un crédit peut être généré en fonction du montant déjà payé et de la période restant à courir sur votre abonnement actuel. Ce crédit est automatiquement appliqué à vos prochaines échéances d’abonnement. Il apparaît sur vos factures mais n’est pas visible dans votre espace personnel. Si vous résiliez votre abonnement avant que ce crédit ait été entièrement utilisé, le solde restant est annulé à la fin de votre abonnement et ne peut pas faire l’objet d’un remboursement. Si vous changez de formule en cours de période (par exemple passage d'un abonnement annuel à mensuel, ou d'une formule à une autre), un petit montant peut vous être demandé correspondant au solde restant après déduction du crédit. Ce montant est normal et reflète la différence entre ce que vous avez déjà payé et le coût de votre nouvelle formule. ###### Comment renouveler un abonnement professionnel / grands comptes ? Contactez l'équipe abonnements collectifs par email à [abocollectifs@liberation.fr](mailto:abocollectifs@liberation.fr) ou via [le formulaire](https://abocollectifs.liberation.fr/multi-acces). Pensez à préciser le nom de votre organisation, le nombre d'accès souhaités et votre numéro d'abonné. ###### Mon abonnement ne s'est pas renouvelé Plusieurs raisons possibles : carte bancaire expirée, plafond atteint, prélèvement refusé ou IBAN invalide, ou bien vous aviez résilié via un tiers (Apple, Google, France Abonnements). En cas d'échec d'un prélèvement, nous effectuons automatiquement jusqu'à 8 nouvelles tentatives sur une période d'un mois. Pendant cette période, votre abonnement reste actif mais marqué en attente de régularisation. Si aucune régularisation n'intervient au bout d'un mois, votre abonnement est automatiquement résilié et la facture annulée. Vérifiez l'état de votre abonnement dans votre compte et consultez vos emails (spam compris) pour un message d'échec de paiement. Pour mettre à jour votre moyen de paiement, rendez vous sur [cette page](https://espace-client.liberation.fr/abonnement/). 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