Modifier ma formule d'abonnement

Comment cet article peut vous aider

Cet article vous aide si vous souhaitez changer de formule (passer du papier au numérique ou inversement), passer à une formule Duo/Famille, ou si votre abonnement ne s'est pas renouvelé.

J'ai un abonnement papier, comment passer au numérique ?

Sachez d'abord que votre abonnement papier inclut déjà l'accès à tous les contenus numériques. Pour en profiter, connectez-vous avec l'email renseigné lors de votre souscription.

Si vous souhaitez passer à une formule 100% numérique (sans papier), il n'est pas encore possible de le faire directement en ligne. La procédure est la suivante : résiliez sur cette page d'abord votre abonnement papier, puis une fois terminé, souscrivez à l'offre numérique de votre choix. Vous pouvez aussi contacter le service abonnements à abonnements@liberation.fr pour qu'il s'occupe du transfert.

J'ai un abonnement numérique, comment passer au papier ?

Il n'existe pas encore de bascule automatique. La procédure est similaire : résiliez votre abonnement numérique, puis souscrivez à l'offre papier souhaitée.

Comment passer à la formule Duo ou Famille ?

Pour passer d'un abonnement individuel à la formule Duo (2 accès, 13,90 €/mois) ou Famille (4 accès, 17,90 €/mois), vous pouvez faire la demande directement ici.

Comment passer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel ?

Pour basculer d'un abonnement annuel à un abonnement mensuel, contactez le service abonnements :

• Par mail à abonnements@liberation.fr
• Par téléphone au 01 55 56 71 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)

Le changement prend effet immédiatement et un crédit peut être généré en fonction du montant déjà payé et de la période restant à courir sur votre abonnement actuel. Ce crédit est automatiquement appliqué à vos prochaines échéances d’abonnement. Il apparaît sur vos factures mais n’est pas visible dans votre espace personnel. Si vous résiliez votre abonnement avant que ce crédit ait été entièrement utilisé, le solde restant est annulé à la fin de votre abonnement et ne peut pas faire l’objet d’un remboursement.

Comment renouveler un abonnement professionnel / grands comptes ?

Contactez l'équipe abonnements collectifs par email à abocollectifs@liberation.fr ou via le formulaire. Pensez à préciser le nom de votre organisation, le nombre d'accès souhaités et votre numéro d'abonné.

Mon abonnement ne s'est pas renouvelé

Plusieurs raisons possibles : carte bancaire expirée, plafond atteint, prélèvement refusé ou IBAN invalide, ou bien vous aviez résilié via un tiers (Apple, Google, France Abonnements). En cas d'échec d'un prélèvement, nous effectuons automatiquement jusqu'à 8 nouvelles tentatives sur une période d'un mois. Pendant cette période, votre abonnement reste actif mais marqué en attente de régularisation. Si aucune régularisation n'intervient au bout d'un mois, votre abonnement est automatiquement résilié et la facture annulée.

Vérifiez l'état de votre abonnement dans votre compte et consultez vos emails (spam compris) pour un message d'échec de paiement. Pour mettre à jour votre moyen de paiement, rendez vous sur cette page. Si le problème persiste, contactez le service abonnements.

Mis à jour le : 12/06/2026