Question 1

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier un abonnement Libération à tout moment. Sachez qu'en résiliant votre abonnement à Libé, vous perdrez tous vos avantages suivants :

L’accès illimité aux articles de notre rédaction de près de 200 journalistes sur le site et l’app
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Vous souhaitez tout de même vous désabonner ?

Si vous vous êtes abonné(e) directement auprès de Libération.

Nous vous invitons à remplir le formulaire de résiliation pour soumettre votre demande.

Une fois le formulaire reçu par notre service abonnements, nous procéderons à la résiliation de votre abonnement. Dans la mesure du possible, merci de remplir le formulaire au moins 10 jours avant le renouvellement de votre abonnement.

Si vous vous êtes abonné(e) via Apple ou Google.

La résiliation se fait directement dans l'App Store ou Google Play en fonction de la plateforme que vous avez utilisez lors de la souscription à l'abonnement.

Question 2

Comment résilier un abonnement souscrit via Google ?

Accepted Answer

Pour résilier un abonnement Libération souscrit via votre compte Google, il vous faut suivre la procédure de résiliation suivante : .

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store .
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
Appuyez sur Menu Abonnements.
Appuyez sur l'abonnement à résilier.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions.

Attention ! La désinstallation de l'application n'entraînera pas la résiliation de votre abonnement

Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de Google Play, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne seront pas remboursés.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur l’Assistance Google.

Question 3

Comment me connecter à mon abonnement sur le site de Libération ?

Accepted Answer

Pour vous connecter en tant qu'abonné papier ou numérique, (et si vous êtes un particulier), vous devez vous connecter avec votre email et votre mot de passe.

Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion sur Liberation.fr ou bien cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut à droite du site.

Il ne vous reste plus qu’à saisir votre identifiant (mail) et mot de passe.

S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez faire une demande de nouveau mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié ?

Question 4

Comment gérer son abonnement à Libération souscrit avec Google ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit un abonnement à Libération avec Google, la gestion de cet abonnement (moyen de paiement, facturation, suspension, annulation) se fera directement depuis ce compte Google. Pour cela ouvrir Google, cliquer ensuite sur votre initiale en haut à droite puis sur Gérer mon compte et enfin rubrique " paiements et abonnements " : https://pay.google.com/#subscriptionsAndServices

Question 5

Comment changer l’adresse mail de mon abonnement ou mon mot de passe?

Accepted Answer

Vous pouvez changer l'adresse email en allant dans l’Espace Abonné.

Pour le changement du mot de passe, il ne faut pas être identifié et cliquer sur « mot de passe oublié ? » dans depuis la page de connexion :

Vous pouvez également passer directement par ce lien pour demander la réinitialisation de votre mot de passe : cliquez-ici

Si vous rencontrez toujours des difficultés à vous connecter, n'hésitez pas

Question 6

Comment installer l'application Libération ?

Accepted Answer

L’application Libération est gratuite. Elle vous permet d’accéder à tous les contenus gratuits du site ainsi qu’à tous les contenus payants si vous êtes abonné.

Pour la télécharger c’est très simple :

· Depuis l’App Store (Ipad, Iphone) en cliquant ici.

· Depuis le Google Play Store (smartphone, tablette Android) en cliquant ici.

Si vous êtes abonné à Libération, vous avez accès à l’ensemble des contenus et services abonnés présents dans l’application en vous connectant.

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