Question 1

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier un abonnement Libération à tout moment. Sachez qu'en résiliant votre abonnement à Libé, vous perdrez tous vos avantages suivants :

L’accès illimité aux articles de notre rédaction de près de 200 journalistes sur le site et l’app
La navigation sans publicité
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Vous souhaitez tout de même vous désabonner ?

Si vous vous êtes abonné(e) directement auprès de Libération.

Nous vous invitons à remplir le formulaire de résiliation pour soumettre votre demande.

Une fois le formulaire reçu par notre service abonnements, nous procéderons à la résiliation de votre abonnement. Dans la mesure du possible, merci de remplir le formulaire au moins 10 jours avant le renouvellement de votre abonnement.

Si vous vous êtes abonné(e) via Apple ou Google.

La résiliation se fait directement dans l'App Store ou Google Play en fonction de la plateforme que vous avez utilisez lors de la souscription à l'abonnement.

Question 2

Comment me connecter à mon abonnement sur le site de Libération ?

Accepted Answer

Pour vous connecter en tant qu'abonné papier ou numérique, (et si vous êtes un particulier), vous devez vous connecter avec votre email et votre mot de passe.

Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion sur Liberation.fr ou bien cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut à droite du site.

Il ne vous reste plus qu’à saisir votre identifiant (mail) et mot de passe.

S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez faire une demande de nouveau mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié ?

Question 3

Comment résilier un abonnement souscrit via Google ?

Accepted Answer

Pour résilier un abonnement Libération souscrit via votre compte Google, il vous faut suivre la procédure de résiliation suivante : .

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store .
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
Appuyez sur Menu Abonnements.
Appuyez sur l'abonnement à résilier.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions.

Attention ! La désinstallation de l'application n'entraînera pas la résiliation de votre abonnement

Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de Google Play, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne seront pas remboursés.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur l’Assistance Google.

Question 4

Comment installer l'application Libération ?

Accepted Answer

L’application Libération est gratuite. Elle vous permet d’accéder à tous les contenus gratuits du site ainsi qu’à tous les contenus payants si vous êtes abonné.

Pour la télécharger c’est très simple :

· Depuis l’App Store (Ipad, Iphone) en cliquant ici.

· Depuis le Google Play Store (smartphone, tablette Android) en cliquant ici.

Si vous êtes abonné à Libération, vous avez accès à l’ensemble des contenus et services abonnés présents dans l’application en vous connectant.

Pour profiter au mieux de l'application, nous vous invitons à accepter les notifications push pour ne rien rater de l’information en continu.

Question 5

Comment résilier son abonnement souscrit via Apple ?

Accepted Answer

Pour résilier un abonnement Libération souscrit via votre compte iTunes, il vous faut suivre la procédure de résiliation suivante :

Aller dans l’appli "Réglages" de votre iPhone/iPad

Puis iTunes Store et App Store

Puis identifiant Apple

Puis Affichez l’identifiant Apple

Puis Abonnements

Puis Libération

Puis Annuler l'abonnement

Vous pouvez également passer par l'App store directement en suivant les instructions illustrées ci-dessous :

Une fois cela fait, une date d’expiration de l’abonnement devrait s’afficher. Vous pourrez toujours réactiver l’abonnement si vous le souhaitez avant la date d’expiration fixée.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur l’Assistance App Store.

Question 6

Où trouver mon numéro d’abonné ?

Accepted Answer

Le numéro abonné vous a été confirmé lors de votre souscription d’abonnement.
Vous pouvez le trouver sur votre compte sur Liberation.fr.

Vous pouvez également en faire la demande auprès du Service Clients sur abonnements@liberation.fr ou par téléphone au 01 55 56 71 40 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

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