Question 1

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Vous pouvez résilier un abonnement Libération à tout moment. Sachez qu'en résiliant votre abonnement à Libé, vous perdrez tous vos avantages suivants :

L’accès illimité aux articles de notre rédaction de près de 200 journalistes sur le site et l’app
La navigation sans publicité
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Vous souhaitez tout de même vous désabonner ?

Si vous vous êtes abonné(e) directement auprès de Libération.

Nous vous invitons à contacter notre service clients au 01 55 56 71 40 du lundi au vendredi de 9H à 18H, ou à remplir le formulaire de résiliation pour soumettre votre demande.

Une fois le formulaire reçu par notre service abonnements, nous procéderons à la résiliation de votre abonnement. Selon nos CGV, vous devez remplir le formulaire au moins 10 jours avant le renouvellement de votre abonnement.

Si vous vous êtes abonné(e) via Apple ou Google.

La résiliation se fait directement dans l'App Store ou Google Play en fonction de la plateforme que vous avez utilisez lors de la souscription à l'abonnement.

Question 2

Comment résilier un abonnement souscrit via Google ?

Accepted Answer

Pour résilier un abonnement Libération souscrit via votre compte Google, il vous faut suivre la procédure de résiliation suivante : .

Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Google Play Store .
Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Google.
Appuyez sur Menu Abonnements.
Appuyez sur l'abonnement à résilier.
Appuyez sur Annuler l'abonnement.
Suivez les instructions.

Attention ! La désinstallation de l'application n'entraînera pas la résiliation de votre abonnement

Si vous êtes abonné à une application et qu'elle est supprimée de Google Play, votre abonnement ne sera pas reconduit. Vos anciens abonnements ne seront pas remboursés.

Pour en savoir plus, vous pouvez vous rendre sur l’Assistance Google.

Question 3

Comment me connecter à mon abonnement sur le site de Libération ?

Accepted Answer

Pour vous connecter en tant qu'abonné papier ou numérique, (et si vous êtes un particulier), vous devez vous connecter avec votre email et votre mot de passe.

Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion sur Liberation.fr ou bien cliquez sur le bouton "Se connecter" en haut à droite du site.

Il ne vous reste plus qu’à saisir votre identifiant (mail) et mot de passe.

S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez faire une demande de nouveau mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié ?

Question 4

Comment gérer son abonnement à Libération souscrit avec Google ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit un abonnement à Libération avec Google, la gestion de cet abonnement (moyen de paiement, facturation, suspension, annulation) se fera directement depuis ce compte Google. Pour cela ouvrir Google, cliquer ensuite sur votre initiale en haut à droite puis sur Gérer mon compte et enfin rubrique " paiements et abonnements " : https://pay.google.com/#subscriptionsAndServices

Question 5

Quel est le tarif de la formule 100% numérique de Libération ?

Accepted Answer

Le tarif de l'abonnement 100% numérique est à 9€90 avec le premier mois à 1€.

Vous pouvez également choisir de payer votre abonnement à l'année au prix de 99€ (soit deux mois offert).

Si vous avez une question sur nos tarifs, n'hésitez pas à nous la poser :

Par mail en s’adressant au Service Clients : abonnements@liberation.fr
Par téléphone au 01 55 56 71 40 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Question 6

Comment changer l’adresse mail de mon abonnement ou mon mot de passe?

Accepted Answer

Vous pouvez changer l'adresse email en allant dans l’Espace Abonné.

Pour le changement du mot de passe, il ne faut pas être identifié et cliquer sur « mot de passe oublié ? » dans depuis la page de connexion :

Vous pouvez également passer directement par ce lien pour demander la réinitialisation de votre mot de passe : cliquez-ici

Si vous rencontrez toujours des difficultés à vous connecter, n'hésitez pas

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