Résilier mon abonnement

Comment cet article peut vous aider

Cet article vous explique comment résilier votre abonnement (numérique ou papier), que faire si votre demande est rejetée, comment exercer votre droit de rétractation et comment procéder si vous vous êtes abonné par erreur.

Comment résilier mon abonnement numérique ?

Vous pouvez résilier à tout moment. Votre demande doit nous parvenir au moins 10 jours avant la date de renouvellement. Votre abonnement restera actif jusqu'à son terme. Remplissez le formulaire de résiliation ici.

Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone au 01 55 56 71 40 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par courrier au Service abonnements Libération, 45 Avenue du Général Leclerc, 60643 CHANTILLY CEDEX.

Note : Si votre résiliation est récente, un prélèvement peut encore apparaître selon la date de facturation et la date de prise en compte de votre demande.

Comment résilier mon abonnement papier ?

Les abonnements papier (Week-end et Intégrale) sont sans engagement et peuvent être résiliés à tout moment. Certaines offres à durée déterminée (6 mois ou 1 an) ne peuvent être résiliées qu'à l'issue de la période réglée. La procédure est la même : formulaire en ligne, téléphone ou courrier.

Pour que la résiliation soit effective à la fin de votre période en cours, votre demande doit nous parvenir au moins 10 jours avant l'échéance. À défaut, elle prendra effet à la fin de la période suivante.

Comment résilier un abonnement souscrit via un Tiers (Google, Apple, France Abonnements, ViaLife…) ?

Si vous vous êtes abonné via un tiers, la résiliation se fait directement chez eux : dans l'App Store (Apple), dans Google Play, ou dans votre compte du partenaire concerné (France Abonnements, etc.). Libération ne peut pas résilier ces abonnements à votre place.

Ma demande de résiliation a été rejetée, pourquoi ?

Vérifiez que vous n'êtes pas abonné via un tiers (Apple, Google, France Abonnements), que les informations saisies sont correctes (le système vérifie la correspondance entre le numéro d'abonné et l'email du compte) et que votre numéro d'abonné est au bon format, sans espace ni caractère en trop (exemple : 3/19227568 pour les abonnements papier et F38J7K pour le numérique). Si vous avez fait une erreur, relancez une demande avec les informations corrigées.

Puis-je me rétracter après avoir souscrit ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur un abonnement papier, à compter de la réception du premier numéro. Pour un abonnement numérique souscrit en ligne, le droit de rétractation ne s'applique pas car l'accès aux contenus est fourni immédiatement.

En cas de rétractation, les sommes versées vous sont remboursées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande, ajusté en fonction des numéros déjà livrés. Pour exercer votre rétractation (papier uniquement), contactez le service abonnements ou utilisez le formulaire dédié.

Je conteste le renouvellement automatique de mon abonnement annuel

Les abonnements Libération sont reconduits automatiquement à l'issue de chaque période, conformément aux conditions générales acceptées lors de la souscription. Un mail de rappel est envoyé un mois avant le renouvellement.

Si vous estimez ne pas avoir reçu cette information ou si vous souhaitez contester le renouvellement, contactez le service abonnements à courrier-lecteurs@liberation.fr en précisant votre numéro d'abonné et le contexte. Votre demande sera examinée au cas par cas.

Mis à jour le : 12/06/2026