Offres promotionnelles et tacite reconduction

Comment cet article peut vous aider

Cet article vous explique comment fonctionnent les offres promotionnelles, la tacite reconduction et ce qui se passe à la fin d'une période d'essai ou d'une offre à tarif réduit temporaire.

Mon offre promotionnelle est terminée, pourquoi suis-je prélevé au tarif standard ?

Toutes les offres d'abonnement Libération sont en tacite reconduction. Cela signifie que votre abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance, tant que vous ne demandez pas sa résiliation. À la fin d'une offre promotionnelle (par exemple 1 mois à 1 €), votre abonnement passe automatiquement au tarif standard (12,90 €/mois pour la formule numérique). Un email de rappel vous est envoyé un mois avant chaque renouvellement au tarif normal, uniquement pour les abonnements annuels.

Pourquoi me demande-t-on de mettre à jour mon moyen de paiement si j'ai payé pour l'année ?

Si vous recevez un email vous demandant de mettre à jour votre moyen de paiement, c'est que votre abonnement est en tacite reconduction et que le renouvellement approche. Votre carte bancaire actuelle est peut-être arrivée à expiration. Mettez-la à jour dans votre espace abonné pour éviter une interruption de service.

Comment éviter un renouvellement automatique ?

Pour empêcher le renouvellement automatique, vous devez résilier votre abonnement au moins 10 jours avant la date d'échéance. Vous pouvez le faire via le formulaire de résiliation. Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours.

J'ai reçu une offre promotionnelle mais le lien ne fonctionne pas

Deux situations possibles :
Si vous êtes déjà abonné et avez reçu une offre de rétention : le lien ne fonctionne que si vous êtes connecté au compte rattaché à votre abonnement. Vérifiez que vous êtes bien connecté avant de cliquer.
Si vous avez reçu un email promotionnel ou vu l'offre sur le site ou les réseaux sociaux : précisez-nous à quel niveau le lien ne fonctionne pas (la page ne s'ouvre pas, la page reste blanche, message d'erreur) et depuis quel navigateur vous essayez (Safari, Chrome...). Si vous utilisez Safari sur iPad, essayez depuis Chrome ou en navigation privée.

Mis à jour le : 23/07/2026